Programme Optimisation des processus inter-pôles DSI
Durée : 2 jours - 14 heures
Tarif : Nous contacter pour une formation INTER – INTRA ou en COURS PARTICULIER
Améliorez l’efficacité de votre DSI en optimisant les processus inter-pôles ! Identifiez les blocages, concevez des workflows fluides et implémentez des standards pour une meilleure collaboration et performance globale.
La formation est délivrée en présentiel ou distanciel (e-learning, classe virtuelle, présentiel et à distance). Le formateur alterne entre méthodes démonstrative, interrogative et active (via des travaux pratiques et/ou des mises en situation). La validation des acquis peut se faire via des études de cas, des quiz et/ou une certification.
Cette formation est animée par un consultant-formateur dont les compétences techniques, professionnelles et pédagogiques ont été validées par des diplômes et/ou testées et approuvées par l’éditeur et/ou par Audit Conseil Formation.
Les objectifs
pré-requis
Connaissances de base en informatique
Intérêt pour la gestion de projets
Moyens pédagogiques, techniques et d'encadrement
- 1 poste de travail complet par personne
- De nombreux exercices d'application
- Mise en place d'ateliers pratiques
- Remise d'un support de cours
- Remise d'une attestation de stage
Modalités d'évaluation des acquis
- Evaluation des besoins et objectifs en pré et post formation
- Evaluation technique des connaissances en pré et post formation
- Evaluation générale du stage
Accessibilité handicapés
- Au centre d’affaires ELITE partenaire d’ACF à 20 m.
- Guide d’accessibilité à l’accueil.
Le Programme
Analyse des processus existants
Identification des différents pôles et de leurs interfaces :
Étude des interactions entre les pôles (études, développement, production, support)
Identification des points de friction et des goulots d'étranglement
Cartographie des processus actuels :
Utilisation d'outils de modélisation (BPMN) pour représenter les flux de travail
Analyse des données de suivi (indicateurs de performance, temps de cycle)
Identification des dysfonctionnements et des améliorations possibles :
Brainstorming et ateliers de co-construction
Conception de nouveaux processus optimisés
Définition des objectifs :
Amélioration de la qualité de service
Réduction des délais
Augmentation de la satisfaction client
Réduction des coûts
Conception de nouveaux processus :
Utilisation d'outils de modélisation pour représenter les nouveaux flux de travail
Définition des rôles et responsabilités
Mise en place d'indicateurs de performance
Standardisation des procédures :
Création de guides et de référentiels
Mise en oeuvre et suivi
Plan de déploiement :
Définition des étapes de mise en oeuvre
Communication et formation des équipes
Gestion du changement
Suivi et évaluation :
Mise en place d'indicateurs de performance
Analyse des résultats
Ajustements si nécessaire