Centre de formation ACF Grenoble

87, rue Général Mangin - 38000 Grenoble
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Formation WINDOWS 10 MAINTENANCE ET DEPANNAGE

DomaineADMINISTRATION

Programme de cours WINDOWS 10 MAINTENANCE ET DEPANNAGE :

Durée de la formation : 3 (jours)
Résumé : Cette formation propose une méthodologie et des techniques pratiques en vue de résoudre les différents problèmes qui peuvent être rencontrés dans l'utilisation et l'administration de Windows 10 : système, matériel, réseau, sécurité, applications.
Participants : Techniciens systèmes et réseaux, administrateur Windows.
Pré-requis : Bonnes connaissances de l'administration de postes Windows 10.
Objectifs : Acquérir une méthodologie de résolution des problèmes pour Windows 10
Utiliser des outils de maintenance intégrés et des outils tiers
Dépanner des problèmes du système, matériel, du réseau, lié à la sécurité ou aux applications
Configurer la maintenance automatique
Récupérer les informations des clients et des ordinateurs
Moyens pédagogiques, techniques et d'encadrement :
  • 1 poste de travail complet par personne
  • De nombreux exercices d’application
  • Mise en place d’ateliers pratiques
  • Remise d’un support de cours
  • Passage de certification(s) dans le cadre du CPF
  • Mise en place de la Charte contrôle et qualité OPCA
  • Notre plateforme d'évaluation :
    • Evaluation des besoins et objectifs en pré et post formation
    • Evaluation technique des connaissances en  pré et post formation
    • Evaluation générale du stage
Methodologie de resolution des problemes
Présentation d'une méthode.
Identification des domaines de résolution.
Conseils pour améliorer les performances du système.
Depannage des problemes du systeme
sauvegarder, restaurer le systeme. outils de reparation du demarrage bcdedit.
Identification des problèmes au démarrage avec Windows RE.
Créer un point de restauration, un disque de réparation système. Créer une image système.
Création, mise en oeuvre d'un lecteur de récupération.
Outils de dépannage, de résolution de problèmes intégrés de base.
Depannage des problemes de materiel
Gestion des peripheriques (mise a jour, desinstallation, signature...).
Travailler avec les disques durs virtuels.
Installer, configurer les drivers de périphériques.
Périphériques USB 3, matériel, forcer l'installation.
Depannage lie au reseau et a la securite
Résolution des problèmes de connexion.
Configurer les contrôles de comptes utilisateurs (UAC).
Paramétrage de Windows Defender, navigateur Edge.
Depannage lie aux applications
Installer une machine virtuelle.
Options et paramètres de démarrage : nouveautés.
Applications Windows et Web.
Rapport d'historique des problèmes.
Dépanner une application qui ne veut pas s'installer.
Optimisation et maintenance
Configurer la maintenance automatique.
Actualisation du système, outils de maintenance.
Etudier les performances via les outils de surveillance.
Sauvegarder, restaurer des fichiers.
Tarif (indicatif) en € : 1500


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