Programme COMMUNICATION PROFESSIONNELLE & ASSERTIVITÉ
Durée : 1 journée - 7 heures
Tarif : Nous contacter pour une formation INTER – INTRA ou en COURS PARTICULIER
Cette formation s’adresse notamment aux salariés, managers, chefs de projet et professionnels souhaitant gagner en assurance dans leurs échanges, gérer les désaccords et améliorer leurs relations professionnelles.
La formation est délivrée en présentiel ou distanciel (e-learning, classe virtuelle, présentiel et à distance). Le formateur alterne entre méthodes démonstrative, interrogative et active (via des travaux pratiques et/ou des mises en situation). La validation des acquis peut se faire via des études de cas, des quiz et/ou une certification.
Cette formation est animée par un consultant-formateur dont les compétences techniques, professionnelles et pédagogiques ont été validées par des diplômes et/ou testées et approuvées par l’éditeur et/ou par Audit Conseil Formation.
Les objectifs
pré-requis
Aucun
Moyens pédagogiques, techniques et d'encadrement
- 1 poste de travail complet par personne
- De nombreux exercices d'application
- Mise en place d'ateliers pratiques
- Remise d'un support de cours
- Remise d'une attestation de stage
Modalités d'évaluation des acquis
- Evaluation des besoins et objectifs en pré et post formation
- Evaluation technique des connaissances en pré et post formation
- Evaluation générale du stage
Accessibilité handicapés
- Au centre d’affaires ELITE partenaire d’ACF à 20 m.
- Guide d’accessibilité à l’accueil.
Le Programme
JOUR 1 — Communiquer avec impact et s'affirmer
Les fondamentaux de l'écoute active
Les 4 attitudes face à une situation de tension
Repères d'analyse transactionnelle : Parent, Adulte, Enfant
La Communication NonViolente : la méthode OSBD
La méthode DESC pour un message assertif